En GRUPO SAVA FACILITY SERVICES S.L. respetamos y protegemos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y se ponen en contacto con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales facilitados a través de nuestra página web, correo electrónico, formularios de contacto y otros canales de comunicación, incluyendo WhatsApp Business.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: GRUPO SAVA FACILITY SERVICES S.L.
- CIF: B87441762
- Administradores solidarios: César Monforte Castillo y José Pérez Monje.
- Domicilio: C/ Garabay 1, Local 9, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid).
- Correo electrónico: info@gruposava.es
- Sitio web: https://gruposava.es
- Datos registrales: Tomo 34196, Folio 39, Sección 8, Hoja M-615130, Inscripción 2ª de fecha 08/02/2018.
2. Ámbito de aplicación
La presente Política de Privacidad resulta de aplicación a todos los tratamientos de datos personales realizados por GRUPO SAVA FACILITY SERVICES S.L. a través del sitio web https://gruposava.es, así como mediante cualquier otro canal de comunicación habilitado por la empresa.
Esta política será aplicable a los datos facilitados por clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores y cualquier usuario que contacte con la empresa mediante los canales habilitados.
3. Datos personales que recopilamos
Dependiendo del servicio solicitado o del canal utilizado para contactar con nosotros, podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Empresa (cuando proceda).
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal, cuando resulte necesaria.
- Contenido de las consultas, solicitudes o mensajes enviados.
- Información relacionada con los servicios solicitados.
- Datos técnicos derivados de la navegación por el sitio web, tales como dirección IP, navegador utilizado, dispositivo, sistema operativo o páginas visitadas, siempre conforme a la normativa vigente y a la configuración de consentimiento de cookies.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y se encuentran actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.
4. ¿Cómo obtenemos sus datos?
Los datos personales tratados por GRUPO SAVA FACILITY SERVICES S.L. proceden directamente del propio interesado cuando utiliza alguno de los siguientes medios:
- Formulario de contacto disponible en la página web.
- Envío de correos electrónicos a cualquiera de las direcciones de la empresa.
- Llamadas telefónicas o comunicaciones comerciales.
- Mensajes enviados mediante WhatsApp Business.
- Relaciones comerciales o contractuales mantenidas con la empresa.
- Navegación por el sitio web cuando el usuario acepta las correspondientes cookies.
GRUPO SAVA FACILITY SERVICES S.L. no obtiene datos personales procedentes de fuentes públicas con fines comerciales sin la correspondiente base jurídica que legitime dicho tratamiento.
5. Principios aplicables al tratamiento
Todos los tratamientos de datos personales realizados por GRUPO SAVA FACILITY SERVICES S.L. se rigen por los principios establecidos en el artículo 5 del Reglamento General de Protección de Datos.
- Licitud, lealtad y transparencia. Los datos serán tratados de forma lícita, leal y transparente.
- Limitación de la finalidad. Los datos únicamente serán utilizados para las finalidades expresamente indicadas en esta política.
- Minimización de datos. Solo se solicitarán aquellos datos estrictamente necesarios para la correcta prestación del servicio.
- Exactitud. Se adoptarán las medidas razonables para mantener los datos actualizados.
- Limitación del plazo de conservación. Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron obtenidos y con las obligaciones legales aplicables.
- Integridad y confidencialidad. Se aplicarán las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de la información y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
6. Actividad de la empresa
GRUPO SAVA FACILITY SERVICES S.L. desarrolla principalmente actividades relacionadas con:
- Limpieza de edificios, comunidades y locales públicos o privados.
- Servicios de jardinería.
- Mantenimiento integral de edificios.
- Instalaciones y mantenimiento eléctrico.
- Mantenimiento de piscinas.
- Servicios de socorrismo.
- Servicios de conserjería.
Las comunicaciones recibidas a través del sitio web o de cualquiera de los canales habilitados serán tratadas exclusivamente para atender consultas, solicitudes de información, presupuestos, contratación de servicios o cualquier otra gestión relacionada con la actividad de la empresa.
7. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados por GRUPO SAVA FACILITY SERVICES S.L. para las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información o peticiones realizadas a través de los formularios de contacto del sitio web.
- Responder a las comunicaciones recibidas mediante correo electrónico.
- Gestionar las comunicaciones mantenidas con clientes, potenciales clientes, proveedores y colaboradores.
- Elaborar y remitir presupuestos solicitados por los usuarios.
- Gestionar la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por la empresa.
- Realizar el seguimiento de solicitudes, incidencias o consultas relacionadas con los servicios prestados.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales y administrativas derivadas de la actividad empresarial.
- Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos o accesos no autorizados.
- Obtener estadísticas de navegación y mejorar la experiencia de usuario mediante herramientas analíticas, siempre que el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente.
8. Comunicaciones mediante WhatsApp Business
GRUPO SAVA FACILITY SERVICES S.L. pone a disposición de sus clientes y usuarios un canal de comunicación mediante WhatsApp Business para facilitar la atención de consultas, solicitudes de información, presupuestos y cualquier otra gestión relacionada con los servicios ofrecidos por la empresa.
Cuando el usuario contacta con la empresa mediante WhatsApp Business podrá facilitar datos personales como su nombre, número de teléfono, fotografías, documentos, ubicación o cualquier otra información necesaria para gestionar correctamente su solicitud.
Estos datos serán utilizados exclusivamente para atender la comunicación iniciada por el usuario, gestionar la prestación de los servicios solicitados y mantener las comunicaciones relacionadas con dicha gestión.
El uso de WhatsApp Business constituye un canal voluntario de comunicación. El usuario decide libremente iniciar la conversación con GRUPO SAVA FACILITY SERVICES S.L. y facilitar la información que considere necesaria para la correcta gestión de su solicitud.
Las comunicaciones realizadas mediante WhatsApp Business se prestan a través de la infraestructura tecnológica de Meta Platforms Ireland Limited y de las empresas que integran el grupo Meta, pudiendo implicar tratamientos internacionales de datos conforme a su propia Política de Privacidad y a las garantías establecidas por la normativa aplicable.
Puede consultar la Política de Privacidad de Meta en:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
9. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad para la que sean recabados.
- Ejecución de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita información o un presupuesto.
- Ejecución de un contrato, cuando exista una relación comercial entre las partes.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento resulte necesario para atender obligaciones fiscales, contables o administrativas.
- Consentimiento del interesado, cuando el usuario remita voluntariamente sus datos mediante formularios, correo electrónico o acepte determinadas cookies.
- Interés legítimo, para garantizar la seguridad de la página web, prevenir usos fraudulentos y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.
10. Destinatarios de los datos
Con carácter general, GRUPO SAVA FACILITY SERVICES S.L. no cederá los datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios contratados.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos podrán acceder a los datos personales en calidad de encargados del tratamiento, exclusivamente para prestar los servicios contratados por la empresa y bajo las correspondientes obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Entre dichos proveedores podrán encontrarse:
- Proveedor de alojamiento web (Hosting): Raiola Networks S.L.
- Proveedor de correo electrónico y envío de comunicaciones.
- Servicios de mantenimiento y administración del sitio web.
- Google Ireland Limited, cuando se utilicen servicios de analítica web como Google Analytics.
- Meta Platforms Ireland Limited, cuando el usuario contacte mediante WhatsApp Business o cuando la web utilice herramientas de Meta para la medición y análisis del rendimiento, siempre conforme al consentimiento del usuario.
- GRUPO SAVA FACILITY SERVICES S.L. no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios ajenos a la prestación de sus servicios.
Todos estos proveedores actúan bajo contratos de tratamiento de datos y aplican las medidas de seguridad exigidas por la normativa vigente.
11. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por GRUPO SAVA FACILITY SERVICES S.L. pueden almacenar o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, dichas transferencias internacionales se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
12. Herramientas de análisis y medición
Con el fin de mejorar la calidad del sitio web y conocer de forma estadística el comportamiento de los usuarios, la página podrá utilizar herramientas de analítica y medición, tales como Google Analytics u otras soluciones similares.
Asimismo, la web podrá utilizar tecnologías de Meta para la medición del rendimiento de campañas publicitarias y el análisis estadístico de las visitas, siempre que el usuario haya otorgado previamente el consentimiento correspondiente mediante el sistema de gestión de cookies.
En ningún caso estas herramientas se utilizarán para fines distintos de los informados en esta Política de Privacidad y en la correspondiente Política de Cookies.
13. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras exista una relación comercial, contractual o de prestación de servicios con el interesado.
Una vez finalizada dicha relación, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, administrativas o judiciales.
Cuando el tratamiento esté basado exclusivamente en el consentimiento del usuario, los datos serán conservados hasta que dicho consentimiento sea retirado o el interesado solicite su supresión, siempre que no exista una obligación legal que exija su conservación.
14. Derechos de los interesados
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los derechos que les reconoce la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
En particular, podrán solicitar:
- El acceso a sus datos personales.
- La rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- La supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- La limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la legislación.
- La oposición al tratamiento de sus datos cuando resulte legalmente procedente.
- La portabilidad de los datos cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
- La retirada del consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
El ejercicio de estos derechos será gratuito y podrá realizarse mediante solicitud escrita dirigida al responsable del tratamiento.
15. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriormente indicados podrá ponerse en contacto con GRUPO SAVA FACILITY SERVICES S.L. mediante cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@gruposava.es
- Dirección postal: C/ Garabay 1, Local 9, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid).
Con el fin de garantizar la correcta identificación del solicitante, podrá requerirse documentación acreditativa de su identidad cuando resulte necesario.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido correctamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
16. Medidas de seguridad
GRUPO SAVA FACILITY SERVICES S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el objetivo de proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.
Estas medidas se revisan periódicamente y se adaptan a la evolución tecnológica, al tipo de tratamientos realizados y a las obligaciones establecidas por la normativa vigente.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles y que ningún sistema puede garantizar una protección total frente a incidentes externos.
17. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros con fines meramente informativos.
GRUPO SAVA FACILITY SERVICES S.L. no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios web, siendo recomendable que el usuario consulte las correspondientes políticas de privacidad antes de facilitar cualquier dato personal.
18. Modificaciones de la presente Política de Privacidad
GRUPO SAVA FACILITY SERVICES S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de las autoridades de control, cambios en los tratamientos realizados o mejoras en el funcionamiento del sitio web.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y producirán efectos desde el momento de su publicación, salvo que se indique expresamente otra fecha.
19. Contacto
Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
- GRUPO SAVA FACILITY SERVICES S.L.
- Correo electrónico: info@gruposava.es
- Sitio web: https://gruposava.es
- Dirección: C/ Garabay 1, Local 9, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid).
Última actualización: 27 de Julio de 2026.